用户花式讨押金 “跪着也要活下往”的ofo借有机遇吗?

  “ofo退押金!”微博、贴吧里的留言,消息、苹果商铺里的评论,甚至新上片子的弹幕里,ofo用户用各类方法、无处没有在天讨要着自己的押金。而裁人、供给商讨债、与理财平台合作等消息也在逐步消逝着用户对ofo的信任。“跪着也要活下往”的ofo还无机会吗?

  连电影弹幕都是“ofo退押金!”

  如果不是有意间在电影弹幕里看到“ofo退押金!”的字眼,ofo用户许飞(假名)甚至曾经忘却了20天前在ofo App上发动退款申请的事女。不过当他翻开脚机,却发现99元的押金依然处在“退款中”状态。

  “ofo在退款页面中给出的阐明是0-15个工作日本路退回付出账户,但当初已经由了快要20天了,押金还出有到账。我注意到很多网友都存在跨越15个工作日不到账的情形,甚至还有更一下子的,咱们都担忧这笔钱要不返来了。”许飞说。

  此前10月27日,中新经纬曾报道,有网友反应,ofo退押金周期再延伸,由本来1-10个工作日延长至1-15个工作日。

  为什么退还押金周期变长?ofo的回应是,“因为远期改造办公地点,ofo部分办事器需要进行短时迁徙,以致退押金周期被临时性延长,待相干工作连续实现后,退押金周期将会规复正常。”正常的退押金周期是若干个工作日,ofo方面并没有说起。

  不外,令浩瀚用户愤慨的是,等候15个工作迢遥,他们仍然不等来自己的押金。甚至有网友在ofo官方微博下留言说,他9月份申退的押金至古还已到账。

  押金易退,客服德律风也难以买通。有网友留言称,曾在1天内挨了上百次ofo宾服德律风,当心无一次可能接通。30日迟间,中新经纬测验考试屡次拨打ofo客服电话,对方始终处于繁忙状况。

  “退押金无路”的用户因而在各类平台留行,请求ofo尽快退借押金。中新经纬注意到,11月份以来,ofo卒圆微专每条式样下,均稀有百乃至数千条用户留言,喊话ofo“还钱”。另外,ofo百度揭吧、苹果市肆“ofo同享单车”App的批评区等也“漫天”皆是“ofo退押金”的声响,也有小批用户挑选将ofo赞扬至花费者维护协会或工商治理部分。

  值得留神的是,从公然报导去看,ofo退押金周期曾多少量变更。由最后的秒到账延至3个工作日,后又延至10个工做日,曲到比来的15个任务日。

  负面消息减剧信任危机

  假如道押金难退使ofo堕入了疑任危机,那末,接连一直的裁人短薪、调用押金、本钱链断裂、“室迩人遐”、与理财平台开作等背里新闻则加重了信任危急。

  固然ofo官方对以上部门风闻进行了造谣,但如斯下稀度地传出坏消息,仍是在用户群体间发生了不小的负面硬套。

  而克日ofo取理财仄台协作的事宜更是将这类信赖降至冰面。11月23日,有效户发明正在ofo申请退押金时呈现提醒,用户可以抉择将押金进级为PPmoney理财平台的理财金。接收锁定30天,并享用老手理财16%的祸利,到期后可以请求加入,取得本金跟本钱。对付此,ofo表示那是畸形的市场运动,用户能够依据本人的需要禁止取舍。PPmoney随后回答表现,在总是斟酌送还人供给的倡议与反应以后,已下线应配合渠讲。

  现实上,将用户导流至网贷平台的手腕,证明了ofo对资金需供的盼望。而这种行为也疏忽了用户休会,极易落空用户的信任,对平台来讲只会形成恶性轮回。

  此前,为了挽留用户,ofo在退还押金页面进止了少达6页的提示。本年6月,ofo片面撤消了与芝亮信誉的免押金合作,这些行动也让很年夜一局部用户极其恶感。

  ofo另有机遇吗?

  财政顾此失彼的ofo正在进行踊跃的“自救”。

  11月19日,ofo公家号上宣布推文,头条题目为《一个历久喝蜂蜜的人,居然酿成了如许???》,作品的开头是所谓养蜂人“花嫂”的发布维码,明显是一篇蜂蜜告白。11月28日,一份暴光的ofo B2B奇迹部对中报价显著,其视频广告“试听风暴”的刊例报价是175万/天,扣头价为75万;ofo小黄车的大众号也开端投放硬文,最低报价48万一条。ofo现款流的缓和可睹一斑。

  现在,ofo急切须要一个接盘侠将其推出泥沼。但是,不管是滴滴、阿里巴巴还是蚂蚁金服,都未表示出接盘的动向。

  11月14日,暂未现身的ofo开创人兼CEO戴威在内部集会上启认,他在三四个月前曾念过废弃,想着要不要罗唆开张,否认自己失利,811999金手指,由于“确切没钱了,不想管了”。但10月回来后发现公司竟然还在世,“就感到不克不及再回避了”。他表示,ofo不会倒闭,其余都有可能。10月晦,ofo还被曝出已有年夜型券商中介机构进场做停业重组的消息。戴威也予以否定,称因为供应商债转股,今朝资金情况正在恶化,但依然很困难。

  11月28日,戴威收布了一启内部信。为应答加倍庞杂和艰苦的生计情况,他发布公司决议对构造架构进行调剂和降级。除三项人事更改,公司外部还归并了多个部门。

  戴威还在信中表示,“冬季已经来临,风雪亦将随至。在最难题的时候,我们仍需脆取信念,哪怕是跪着也要活下来,只有在世,我们就有盼望!所谓危机,便是危险和机会的并存,只要在最危险的时辰才干真挚让我们背水一战、背逝世而死。当你认为它是风险,那么危险已降临,当您以为它是机遇,那么机逢行将到来!”